Política de Pedidos y Pagos

Los precios de los productos ofertados en la Plataforma BORN BRANDS BCN, SL, aparecerán en euros (€), con todos los impuestos incluidos, excepto el envío, manipulación, embalaje, seguro de envío o cualquier otro servicio adquirido, que se calculará posteriormente y ser comunicado al Usuario antes de formalizar la compra. 

Los precios aplicables a cada producto o servicio serán los publicados en la Plataforma y se aplicarán de forma automática en la última fase del proceso de compra.

El Usuario asume que el precio de algunos de los productos o servicios ofrecidos puede variar en tiempo real. En cualquier caso, así se comunicará siempre con carácter previo a la formalización de la compraventa.

El Usuario se compromete a pagar en el momento de realizar el pedido, a través de nuestros métodos de pago. Estas son: PayPal, Stripe o mediante tarjeta de crédito y/o débito (VISA, MasterCard, American Express y otras tarjetas de crédito internacionales). En cualquier caso, el pago a través de estos métodos se realizará a través de una plataforma de pago segura.

El Usuario recibirá a través de la dirección de correo electrónico facilitada al efecto, un recibo en el que constarán todos los datos relacionados con la compra de los productos. El bono se emitirá cuando se pague y confirme el pedido y se emitirá una vez que se haya enviado el producto adquirido.

Si te hemos cobrado por un artículo un precio diferente al que aparece en la Plataforma, por favor envíanos un correo electrónico a la dirección pedidos@bornrose.com, junto con el albarán de entrega y/o ticket de compra. Desde BORN ROSÉ Barcelona intentaremos solucionar la incidencia a tiempo. No exceder las 48 horas.

Si te hemos cobrado un artículo más de una vez cuando solo has comprado una unidad, envíanos un correo electrónico a la dirección pedidos@bornrose.com, junto con el albarán de entrega y/o recibo de compra. Desde BORN ROSÉ Barcelona intentaremos solucionar la incidencia a tiempo. No exceder las 48 horas.

En ocasiones, podremos ofrecer códigos de descuento en los Productos ofrecidos en la Plataforma. Todas las características del descuento, incluido el porcentaje de descuento, la fecha de caducidad del código, así como cualquier particularidad relacionada con este y/o sus restricciones, en su caso, se indicarán directamente con el código de descuento proporcionado.

Estos descuentos sólo podrán aplicarse de acuerdo con las instrucciones especificadas por la Plataforma respecto de cada código, y en todo caso, los Usuarios sólo podrán utilizar un único código por pedido. El uso de códigos de descuento no será compatible con determinadas acciones promocionales y colecciones.

Todos los productos son elaborados cuidadosamente en BORN BRANDS BCN, SL, por lo que todos los pedidos deben llegar en perfectas condiciones. Si este no es el caso, los Usuarios pueden contactar con nosotros mediante correo electrónico a pedidos@bornrose.com o llamando a nuestro Servicio de Atención al Cliente +34 621 267 400.

Si tiene dificultades para completar su pedido o navegar por la página web de BORN BRANDS BCN, SL, por favor reinicie su navegador. Si los problemas persisten, puedes contactar con nuestro personal de Atención al Cliente.

Si tiene algún problema con el pago, intente lo siguiente:

• Utilice una tarjeta de crédito alternativa;
• Uso y método de pago alternativo;
• Reinicie su navegador y vuelva a ingresar;
• Elimina las cookies del dispositivo o vacía la caché . Vuelva a intentarlo después;
• Si los problemas persisten, no dude en contactar con nosotros en pedidos@bornrose.com o +34 621 267 400.

 

Fecha de publicación: 7 de febrero de 2022